Виробник електрокарів стверджує, що кріплення поперечної тяги підвіски можуть з часом ослабнути, оскільки болти, якими вона кріпиться до підрамника, могли бути некоректно затягнуті. Tesla зазначає, що через цей дефект поки не було зареєстровано жодної аварії з постраждалими, проте всім власникам електромобілів слід негайно записатися в найближчий сервісний центр для перевірки і можливого ремонту підвіски. У тому випадку, якщо під час руху виникнуть сторонні звуки в передній підвісці, тесла радить негайно припинити рух і викликати евакуатор.

В авторизованому сервісному центрі tesla повинні перевірити момент затягування болтів передньої підвіски і або затягнути їх належним чином, або повністю замінити поперечну тягу разом з кріпленням. Компанія вже почала розсилку повідомлень по електронній пошті і до кінця року їх отримають всі власники електрокарів, на які поширюється відкликана акція. Проблема виникла через те, що оператор складальної лінії міг послабити кріплення тяги перед затягуванням, що згодом не було враховано при складанні.