Il panorama del leasing di veicoli aziendali nel Regno Unito sta subendo una trasformazione fondamentale. I principali operatori di flotte non si accontentano più di semplici transazioni; stanno cercando attivamente partnership profonde e strategiche con i fornitori. Questo cambiamento è guidato da una complessa convergenza di tre pressioni principali: la rapida transizione verso i veicoli elettrici (EV), l’aumento dei costi operativi e un travolgente afflusso di dati che devono essere gestiti in modo efficace.
Secondo Dan Carter, responsabile delle vendite aziendali e internazionali di Ayvens UK, il vecchio modello di presentazione di un catalogo di prodotti statico è obsoleto. I clienti di oggi devono affrontare un controllo approfondito sul costo totale di proprietà (TCO) e allo stesso tempo lottare per raggiungere obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio sempre più rigorosi. Di conseguenza, necessitano di partner che possiedano una comprensione sfumata dei loro modelli di business specifici e possano fornire indicazioni attuabili durante questo periodo di incertezza.
L’accelerazione dell’elettrificazione
I mandati di sostenibilità e gli allettanti incentivi fiscali per gli ibridi plug-in e i veicoli completamente elettrici hanno accelerato l’adozione di flotte verdi ben oltre il ritmo del mercato dei consumi privati. I dati della British Vehicle Rental and Leasing Association (BVRLA) evidenziano questa disparità: quasi la metà (48% ) di tutte le auto noleggiate alle flotte aziendali sono ora elettriche.
Tuttavia, questa rapida adozione non ha risolto tutti i problemi. Passata l’ondata iniziale di facili vittorie, le flotte si trovano ad affrontare ostacoli strutturali significativi. Questi includono:
- Lacune infrastrutturali: Disponibilità di ricarica incoerente e ritardi nelle autorizzazioni di pianificazione.
- Comportamento del conducente: Adattamento a diversi modelli di utilizzo e ansie di autonomia.
- Rischi relativi al valore residuo: Un mercato secondario lento per i veicoli elettrici usati sta sopprimendo i valori residui, il che a sua volta minaccia la sostenibilità finanziaria del leasing di nuovi veicoli elettrici.
I dati come risorsa strategica
Oltre alle sfide fisiche legate all’elettrificazione, le flotte aziendali sono alle prese con un onere amministrativo e analitico. Con il cambiamento dei sistemi fiscali, l’evoluzione delle normative ambientali e le interruzioni della catena di fornitura, la capacità di prendere decisioni informate e rapide è diventata fondamentale.
Carter identifica nell’elettrificazione su larga scala, nel controllo dei costi e nella comprensione dei dati le “tre grandi” sfide che il settore deve affrontare. In questo contesto, l’intelligenza artificiale (AI) e l’analisi avanzata dei dati sono passati dall’essere un lusso opzionale a uno strumento operativo essenziale. Le strategie di procurement stanno diventando più caute e basate sull’evidenza. I clienti non si limitano ad acquistare contratti di locazione; stanno acquistando raccomandazioni affidabili che apportano miglioramenti operativi e finanziari tangibili.
La risposta di Ayvens: dalle caratteristiche al valore
In risposta a queste richieste, Ayvens UK, nata dalla fusione di ALD Automotive e LeasePlan nel 2023, sta ristrutturando il proprio approccio per supportare i clienti aziendali. La strategia dell’azienda si concentra su tre pilastri chiave:
- Competenza consultiva: Andare oltre le transazioni di vendita per fornire servizi di consulenza che aiutano le flotte a superare le incertezze normative e di mercato.
- Integrazione digitale: semplificazione del percorso del cliente unendo le capacità tecnologiche delle aziende precedenti. L’obiettivo è fornire approfondimenti che portino all’azione, piuttosto che limitarsi a visualizzare i dati sulle dashboard.
- Tecnologia incentrata sull’uomo: investire massicciamente nella formazione dei team di vendita e di gestione degli account affinché siano “alfabetizzati in termini di dati”. La filosofia è che la tecnologia ha valore tanto quanto le persone che possono aiutare i clienti a interpretarla e utilizzarla.
“La fusione ci ha dato una scala reale e stiamo costruendo su quella,” ha dichiarato Carter. “Stiamo accelerando la trasformazione digitale in modo che i clienti ottengano informazioni su cui possano effettivamente agire, non solo dashboard… E stiamo investendo nei nostri team a tutti i livelli, perché nessuna tecnologia ha importanza se le persone non sono lì per aiutare i clienti a utilizzarla.”
Conclusione
Il mercato delle flotte del Regno Unito sta andando oltre la fase iniziale di elettrificazione verso un’era più matura e complessa, definita da dati e partnership. Il successo ora dipende non solo dalla disponibilità di veicoli elettrici, ma anche dal supporto strategico e dagli strumenti analitici necessari per gestirli in modo efficiente. Man mano che fornitori come Ayvens si evolvono da fornitori di prodotti a partner strategici, il settore sta definendo un nuovo standard in cui le informazioni utilizzabili superano i semplici elenchi di funzionalità.
